Do sada sam u više navrata i na različitim mjestima spominjao presudni uticaj u formiranju mog pristupa interfejs dizajnu koji je na mene ostavio 37signals.com negdje tamo 2001. ili 2002. godine. Ipak naša priča počinje još ranije, 1995. godine kada Jason Fried osniva kompaniju Spinfree. Fried je karijeru počeo kao dizajner interfejsa za rane BBS sisteme, u doba prije Weba. Tri godine kasnije Jason zapošljava Matta Lindermana, dizajnera koji i dan danas sarađuje sa Friedom pod etiketom 37signals.

Ernest Kim, Carlos Segura i Fried (sa kojim u paketu iz Spinfree dolazi Linderman) osnivaju 1999. 37signals lansirajući njihov prvi sajt, danas poznat kao 37signals Manifesto. Godina dana kasnije iaonako prezauzeti Segura napušta kompaniju, logo kompanije ostaće kao trag njegovog učešća. U tom periodu nastaje prepoznatljivi 37signals pristup u kreiranju interfejsa: inovativan, jednostavan i elegantan dizajn. Jedinstven pristup objašnjavanju onog što rade uz vrhunski copywriting, usluge tipa 37express, te projekti kao što je 37Better označavaju bitnu filozofiju tog vremena. Početkom 2003. Kim više zasićen od Weba napušta kompaniju, tako da faktiči preostaje originalna Spinfree postava – Fried i Linderman. Treba spomenuti da je Scott Upton jedno vrijeme proveo u istoj, na kraju po odlasku Kima preko specifičnog konkursa regrutuje se dizajner Ryan Singer, koji je danas bitan faktor u vizuelnom interfejsu njihovih proizvoda.

Lansiranjem Basecampa na tržište početkom 2004. kompanija pravi bitan preokret, iz sfere dizajnerskih usluga i konsaltinga, transformišu se u isključivo proizvodnu kompaniju. Ubrzo stižu i novi proizvodi: komercijalni Backpack, te besplatni Ta-da List i Writeboard. Prema natpisu na njihovom sajtu, 250.000 ljudi i malih kompanija je u samo dvije godine počelo da koristi njihove Web-bazirane aplikacije! 1.360.000 Google rezultata za upit “37signals” i 2.220.000 za upit “Jason Fried” govore dovoljno o njihovoj popularnosti. Ali pravo pitanje jeste kako je 37signals iz solidno poznate dizajnerske kompanije postao globalni fenomen? Odgovor se nalazi u njihovom jedinom PR sredstvu, poslovnom blogu Signals vs. Noise.