Naslovnica   O blogu   Arhiva   Kontakt
Pratite nas na Twitteru RSS
 
 
 
 
Kako se otarasiti loših klijenata?

Lako. Stvari su vrlo proste kad se prosto postave. Kraj je godine i treba da se čisti. Loši klijenti otjereće vas u grob. Vratite se godinu dana unazad i razmislite s kim ste sve radili i s kim ste se „usrećili“. Prema Paretu 20% klijenata donosi 80% prihoda. Mada realni odnosi su još znatno manji, pa se cifra smanjuje na 10%, 5% ili svega 2% klijenata kojim ste zadovoljni.

Primjetićite da se loši klijenti često vuku jako dugo, da ih trpite godinama, a nikakve vajde od istih. Samo glavobolje i povišen pritisak. Ako ste svima nezadovoljni, šutnite ih sve!

autor: mungos | e-poslovanje | petak, 07 prosinac 07

UKUPNO KOMENTARA: 2
 
Toni // 08.12.2007. 05:00
Potpisujem :)
 
Zoran Knezevic // 08.12.2007. 20:36
Samo je pitanje ko je i sta je los klijent? U 99% slucajeva se jedni postavljamo lose prema drugima. Ocito niti mi pruzamo uslugu njima koja im treba niti oni nas tretiraju OK.



Ima jedna interesantna prica sa izvjesnim mobile telephony operaterom iz Njemacke cini mi se koji je jednostano otkazao pruzanje usluga izvjesnom broju korisnika koji su najcesce zvali sluzbu podrske i zalili se na uslugu. Jednostano:



SELECT customer, count(*) as num from supportcalls order by num desc limit 50000;



i onda



DELETE FROM customers WHERE customer IN(...);



Prosto neki su ljudi bolesni od potrebe da gundjaju i da se zale, mislim da im ciscenje tih nekih 0.5% customers je smanjilo 75% glavobolja support-a



Da je taj broj bio 2% ili 3%... vjerujem da bi rezanje glava bilo na drugim mjestima u kompaniji.

VAŠ KOMENTAR
Naziv
E-mail
http://
Kôd za provjeru
Poruka
 
Kategorije




Preporuka
Nazire li se kraj ovom financijskom despotizmu?
05 veljača 2012
DOSTA JE !!!!!!!!!
21 rujan 2010
Kako naplatiti web sadržaj
10 kolovoz 2009
Nepodnošljiva lakoća neodgovornosti
23 rujan 2011
Shit Happens
29 travanj 2012
Kineski pirati nezaustavljivi
20 listopad 2009
Kako nas vidi Forbes
28 listopad 2011
Lova vaša- korist naša
24 studeni 2011
Novcem do novca
27 srpanj 2009
Bila jednom zemlja krumpira
10 veljača 2009


Najnoviji komentari
seo optimizacija
Strah me je razmišljati što je ostalo od praznika rada, radnici uništeni, poniženi i poraženi, ...
Karlo
Nenaplaćena potraživanja... I moj posao su ubila :(...
autobusni kolodvor
svi drzavni zakoni za male poduzetnike su postavljeni tako da te vode u propast zato i dolazi do nep...
Sanovnik
Oni godinama proizvode "lažne" dolare i forsiraju politiku da bogati postaju sve bogatiji a siroma...
Najam automobila
Kina je zatvorena zemlja sa represijom, s druge strane nemaju baš neke originalne proizvode, tj. ne...
Michael Träger
Hrvatski savez udruga proizvođača mlijeka "Dužni smo još jedanput upoznati javnost da je Savez...
shop
Odlican tekst, sve pohvale!...

 
Brzo & Kratko
autor: Valentina J.Z.T.
Sanja Modrić u Novom listu pod komentarom "Mužnja države" piše:Zahvaljujući praksi bivše vlasti da se novcem poreznih obveznika politički podmićuju razne socijalne skupine, hrvatski poljoprivrednici, pa i mljekari, mogli su se često pohvaliti čak i znatno većim subvencijama nego veliki europski farmeri, ali to se, naravno, nije davalo na velika zvona...
autor: Administrator
"Dužni smo još jedanput upoznati javnost da je Savez u pisanoj formi 14. veljače uoči prosvjeda obavijestio Dukat d.d. da će doći do zastoja u prometovanju vozila ispred Dukata, ali da prosvjednici neće zaprečivati cisterne koje svakodnevno kupe mlijeko od kooperanata. Menadžment Dukata je izdao nalog da cisterne ne uzimaju mlijeko čime je ucjenjivao kooperante s ciljem iznude novih ugovora s nepovoljnim uvjetima", priopćio je Krizni stožer za obranu cijene sirovog mlijeka toga saveza udruga. Također napominju da su ucjena i iznuda kazneno djelo. Hrvatski savez udruga proizvođača mlijeka.
autor: Valentina J.Z.T.
Na zahtjev vlasti u Hrvatskoj Google je u razdoblju od srpnja do prosinca 2010. godine morao cenzurirati određene sadržaje na internetu kojim 'surfaju' korisnici iz Hrvatske. Sve što je tadašnja vlast zatražila, Google je i napravio.
autor: Administrator
Uz toliko siromasnih i gladnih oni proljevaju tisuce litara mlijeka.... Obijest i pohlepa... Poduzetnicima nitko ne nadoknadjuje kada moraju spustiti cijenu na trzistu da bi bilo konkurentniji....
autor: Administrator
Što je sa autorskim dijelima koja sami autori postave na internet ? Nisu li se svojim postupkom odrekli prava ?
autor: Valentina J.Z.T.
Linić: Reforma nije moguća bez otpuštanja u javnim poduzećima
autor: Administrator
Izgleda da nova ekipa živi na nekoj drugoj planeti.... Želite poštenje pa krenite od osnova, kao na prijmjer glavnice i kamata.... Kamatari prvo naplacuju kamate a pošteni bi trebali prvo otknjižavati ono što je prvo i nastalo a to je glavnica, kamate tek po otplačenoj glavnici... Kamate je zaštitno sredstvo kapitala datog u glavnici i kao takova nastaje za period dok se ne otplati glavnica, a ne obrnuto....
autor: Valentina J.Z.T.
6000 ljudi u 90 agencija i zavoda troše 1,2 mil. kn na dan, za što?
autor: Administrator
Što i kako dalje ? Imate svoje mišljenje ili ideju što poduzeti da se pokrene naše društvo, pošaljite je i mi čemo je objaviti za Vas......
autor: Valentina J.Z.T.
Sramota! Pozvati jadne radnike da dođu iz Đakova u Zagreb kako bi im se relo da pomoći od Vlade nema.




Linkovi
Ebit IT
IT rejšenja za male, srednje i velike poduzetnike. Internet, programska rješenja po mjeri korisnika, hosting, savjetodavne usluge.
Plus IT hosting
Najbrže rastući hosting pružatelj usluga, odlična usluga, podrška 24/7, najbolje cijene za odlične pakete....
Cube hosting
Jedan od najpovoljnijih hostinga na našim prostorima.
Srebro Zlato
Vrlo vrijedan web.....
Tramot link in
Upisivanje u link direktorij na webu koji ima Google PR 6, dodaje značaj svakoj upisanoj domeni.....
Web link direktorij
Baza linkova, zanimljivo za povezivanje sa domenom koja ima GPR 6, posjeta i skoro pa kultni status....
Umjetnost prodavanja
Portal za sve prodavače, direktore prodaje i one koji žele naučiti kako prodati svoje ideje, proizvode ili usluge.
Cronomy
Cronomy blog je prvenstveno namjenjen diskusijama i kritikama usmjerenim ka i o Hrvatskoj ekonomiji, njenom razvoju, kliničkom stanju, reformama i općenito ekonomskoj znanosti.
Borja.org
Sajt sa najbržim Web 2.0 novostima na ovim prostorima uz obilje drugih raznovrsnih tema.
 
 
 
Uvjeti korištenja Impresum
Valid HTML 4.0 Transitional Valid CSS! [Valid RSS]
Online projekti
Okuspokus.hr | Okuspokus.rs | Cookfoodworld.com | Biznisblog.com | Najnovijevijesti.net