Ryan Carson je neplanirano postao domaćin ove serije tekstova na Biznisblogu. Ukoliko vaš Web proizvod ili servis pored plaćenih paketa (tipa $5, $9 i $19) i sadrži besplatan paket za korisnike, na globalnom tržištu možete očekivati da će 98% ili 99% vaših korisnika koristiti upravo ovaj besplatni paket, odnosno nalog. Riječ o industrijskom prosjeku i s obzirom na Carsonova poznanstva, ne sumnjam da je globalno samo 1%, odnosno eventualno 2% korisnika spremno da plati novcem za jedan od plaćenih (mjesečnih) paketa nekog Web proizvoda. Na 10.000 korisnika, njih 100 je tek spremno da plati korištenje, a Carson ide još dalje i kaže da od tih 100 korisnika treba otpisati u startu jednu trećinu, odnosno planirati oko 65% korisnika u stvarnosti od tih prvo selektovanih 1%. Time na kraju od 10.000 korisnika dolazimo do broja od 65 korisnika koji su spremni da plate za korištenje softvera.

U praksi bi to izgledalo ovako: imamo četiri vrste paketa i to – besplatni, basic ($5), standard ($9) i pro ($19).

1.300 korisnika koristi besplatni paket
13 koristi basic
6 koristi standard
2 koriste pro

Što u totalu čini 1.321 korisnika koji zajedno prave tek 155 dolara prihoda mjesečno. Prihodi rasto shodno povećanju korisnika, tako da bi recimo sa bazom od 15.600 korisnika ovaj servis mjesečno donosio 1.856 dolara. Obavezno preuzmite odličan primjer Cash Flowa (Excel, 52KB) koji detaljnije pojašnjava ovu problematiku.