Donedavno novi i veoma popularan način komunikacije između korisnika interneta, e-mail pomalo gubi borbu sa komunikacijom pomoću instant poruka ili putem poruka poslanih preko društvenih mreža. E-mail postaje spor način komuniciranja između korisnika, jer se daleko brži kontakt uspostavlja uz pomoć Facebooka i Twittera. Značajno je da novi načina komuniciranja ima znatne prednosti, jer se komunikacija može uspostaviti s bilo kojeg mjesta uz pomoć mobilne telefonije.

Istraživanje koje je proveo prof.David Zeitlyn s univerziteta Kent potvrđuju ove tvrdnje. Pokazalo se da populacija između 15 i 24 godina uglavnom ne koristi e-mail, već koristi instant poruke i socijalno umrežavanje za međusobnu komunikaciju. Starije su generacije još uvijek sklonije e-mailu, jer im je to lakše nego se prebaciti na korištenje najnovijih komunikacijskih tehnologija.

Facebook i Twitter postaju sve popularniji, a koriste ih sve više i slavne osobe, političari i ljudi svih dobi koji preferiraju brži način komuniciranja. Ova predviđanja u pogledu e-maila nije moguće u potpunosti prihvatiti. E-mail sigurno neće izumrijeti, egzistirati će i dalje u poslovnom svijetu, a osobito će biti korišten u važne svrhe kao što je slanje datoteka, dokumenata i sl. Njega bi jedino mogao ugroziti pronalazak nekog njemu sličnog, ali učinkovitijeg načina komuniciranja, što je teško povjerovati, da će se dogoditi u dogledno vrijeme.