Dakle u poslu često se zna desiti da jednostavno dođeš u situaciju kada moraš s klijentom odraditi onu dodatnu komunikaciju, kojom riješiš problem i na kraju svi budu sretni i zadovoljni. Ali svako toliko naiđe i klijent za kojeg poželiš da ti se nikada nije našao na putu. Eto ja sam ili da budem iskren mi smo nakon nekog vremena naišli na jednog gospodina, za kojeg je teško skoro nemoguće naći pozitivne ljudske osobine, osim da diše. Sve ostalo je potpuno nepoštovanje, ljudsko, poslovno, seksističko...

Ali da ne nabrajam nakon skoro cijelog dana dopisivanja, ispravljanja oslovljavanja, dotični mi se cijelo vrijeme obraća kao ženi, nije da imam nešto protiv žena ali nakon trećeg puta i pisanja svog imena velikim slovima i jasnog izražavanja da komunicira sa mnom, naravno svaki put je službeni potpis u dnu maila, on je odlučio još jednom reći mi "poštovana" valjda mu je tako bilo jednostavnije iskazivati svoje "muške" intelektualne mišiće, ne shvaćajući da samo pokazuje koliko je sirov i nekulturan, ali svejedno sam se zamislio kako bi se tek osjećala bilo koja žena, neka od naših kolegica, da su se kojim slučajem one sa dotičnim "gospodinom" dopisivale?

I vjerujem da ste svi u poslu ili životu jednom došli u situaciju gdje osjećate da niste sve rekli i da čekate još jednu riječ od druge strane da možete nastaviti onako slobodno. Ni ja još nisam dočekao nastavak ali sam u glavi napisao sljedeći odgovor:

Poštovani g. XY

Za početak ovog mog zadnje maila kao odgovora na našu cjelokupnu komunikaciju, moram Vam se ispričati za grešku. Naime vidim da je sve otišlo u krivom smjeru jer sam ja počinio grešku, kada sam imao mišljenje ili bolje rečeno uvjerenje da uz visoko obrazovanje dolazi i srazmjerni nivo poslovne i ljudske kulture, ali Vi ste mi svojim ponašanjem ukazali na moju veliku pogrešku, stoga Vas molim da uvažite moju ispriku i zahvaljujem Vam znanju stečenom u dosadašnjoj komunikaciji sa Vama.

Nadalje vezano za Vašu posljednju izjavu ili da bolje rečemo naredbu morate mi dozvoliti da primjetim sljedeće:

Mi smo dogovorili posao u kojem naša tvrtka pruža uslugu Vašoj tvrtki, ali ja nigdje nisam vidio, čuo ili dapače odobrio da u sklopu navedenog posla ulaze i vlasnička prava, upravljačka prava ili bilo koja druga prava nad našom tvrtkom, zaposlenicima tvrtke, intelektualnom i drugom vlasništvu, a nisam ni upučen da ste tim ugovorom postali i direktor u našoj tvrtki ili sam ja možda neupućen dovoljno i opet sam pogrješio?

Također čitajući Ustav RH i Zakone RH, podzakonske akte i sve što iz njih proizlazi nisam do sada nigdje uspio naći da ste Vi g. XY postavljen za vrhovnog zapovjednika građanima RH pa tako i nama uposlenicima naše male tvrtke?

Dapače čitajući bibliju i stari i novi zavjet, čak što više izučavajući iste u nekim postarijim studentskim danima nisam nikada pročitao da je g. XY Božjom voljom i providnošću postavljen za ovozemaljskog božjeg namjesnika, gospodara života i smrti ili barem božjeg glasnika?

Pa kada nigdje nisam našao činjenice kao podlogu ili barem nešto što bi išlo u prilog tome, zašto se vi g. XY postavljate spram nas malih ljudi kao da smo Vaši podanici ? Kako ste uopće mogli pomisliti da ste Vi gospodar zemlje i svemira?


Ali ostavimo ovaj dio po strani pa se vratimo Vašoj izjavi da Vi plaćate a mi "stojimo mirno" dok Vi zapovijedate kako će se i što će se. Naime svakako Vi plaćate ali plaćate uslugu koju smo Vam ponudili i plaćanjem x.xxx.xx kn nikako niste kupili ništa drugo osim te usluge. Sa kojim pravom i na temelju čega ste si Vi g. xy umislili da ste kupili glave, pamet, tijela i duše bilo koga od nas?

Poštovani g. xy da zaključim ovu prepisku, ja Vas razumijem u potpunosti. Vi ste samo jedan od onih sirotana, koji su imali mogućnosti u prijašnjim vremenima našeg društva, kao vrhunski "omladinac" steći diplomu temeljem komandovanja "omladincima" koji su Vas nažalost morali trpjeti, jer eto takva je bila situacija.

Ali ta diploma niti uspjeh koji ste do sada ostvarili pod patronatom propalih političara, je samo maska i u stvarnosti Vi znate da ja znam tko ste Vi u stvari.

Uskogrudna, napuhana, arogantna, nekulturna, bezobrazna osoba, osoba niskih strasti i niskog kvocijenta inteligencije, puna sebe samog i uvjerena da Vas se svi boje (obzirom da svojim uposlenicima ulijevate strahu kosti prijeteći im egzistencijom), umišljena u svojoj kvazi velićini. VI gospodine xy ste jedna obična, šovinistička, egocentrična i nadasve zločesta "seljačina". I kako na kraju krajeva u dubini Vašeg malog mozga, vjerojatno ove sve riječi zvuče kao pohvala i opet nećete razumjeti smisao mojeg odgovora biti ću toliko poslovan i ljubazan i prilagoditi ću svoju komunikaciju Vama, obzirom da ste naš cijenjeni klijent i završiti ću sa sljedećim Vama primjernim rječnikom.

G xy uvelike cijenim svoju majku pa tako i tuđe majke pa i Vašu, te Vam je neću ponaosob spomenuti ali:  gospodine XY Vi ste jedan najobičniji kreten i j... Vam sve od reda!..

Predstavljamo Vam tvrtku autoservis Migral iz  Donjeg Vrapča. 20 godina iskustva vrhunski školovanih sturčnjaka te “know-how” pristup kod održavanja, servisiranja I popravaka.

Na svojim stranicama www.autoservis-migral.hr odlučili su Vam se ukratko predstaviti.
Što god da Vam je potrebno možete naći kod njih, od usluga automehanike do izrada I ugradnja ispušnih sustava za teretna i osobna vozila. Također osim prije spomenutih usluga u Auto servisu Migral možete naći sve vrste auto djelova poznatih svjetskih proizvođaća po pristupačnim cijenama.

Višegodšnje iskustvo, znanje i vještine više su nego dovoljan razlog za posjetite Auto servis Migral.

Ako gdje zapne budite bez brige I okrenite njihov broj telefona.

Sam početak seminara mi je bio uzbudljiv, jer nikad nisam imala priliku vidjeti nešto slično.

Bila sam skeptična što se tiče nekih savjeta i vježbi, ali sam se ubrzo uvjerila u suprotno. Nakon samo nekoliko minuta to mi je postalo sasvim prirodno.

Moje viđenje tj odgovor na pitanje „Kako prodavati u recesiji?“ je „Teško“ i tu je bila točka, a nakon samo nekoliko savjeta u glavi sam si stvorila sliku gdje sam sve griješila do sada, što sam mogla upotrijebiti da dobijem što želim, čak sam vidjela da sam znala to upotrijebiti da bi neke stvari drugačije završile.

Biti dobar prodavačč je teško, u svakoj situaciji se trebamo prilagoditi klijentu, biti glumci, ali vjerovati u sebe i kvalitetu usluge koju nudimo. Mislila sam ako radiš za tvrtku koja je sama po sebi brand da će biti jednostavno i lako, ali to nije tako, bitan si TI tj. tvoj pristup klijentu i tvoja fleksibilnost prema njemu.

Diplomirao sam na temu SEO. Od nedavno, radim i učim u praksi upravo ono što sam diplomirao. Neki bi rekli da sam sretan. Ja bih se složio. Evo što sam do sada naučio.

Kvalitetna web stranica za vaše poslovanje, besplatna i kvalitetna prezentacija Vašeg poslovanja na Internetu, potpuno besplatno bez potrebe za znanjem programiranja... Sve su to sintagme koje nas na dnevnoj bazi "bombardiraju" na društvenim mrežama, forumima, portalima i ostalim mjestima na internetu. No kakvo je realno stanje stvari...

Naslov ove knjige, morate priznati zvuči primamljivo. Iako je danas mnoštvo "motivacionih" knjiga "za naivne" dostupna, posebno na internet, ovo definitivno nije jedna od njih.
Zamislite život s 4 radna sata u tjednu, a pri tome da zarađujete sasvim dovoljno za sebe i svoju porodicu, pa čak i milijune? Mislite da je to moguće? Autor knjige "The 4 hours Workweek" Timothy Ferriss u svojoj knjizi je dokazao da je to itekako moguće, koliko god to nevjerojatno zvučalo. Ali je istina, i danas, posebno kada je internet toliko razvijen i svima dostupan, naslova ove knjige se, čak i na Balkanu ljudi pridržavaju, i uspijevaju u tome.

Na Zagrebačkoj Trešnjevci, u Ozaljskoj 94, smjestio se jedan od najstarijih postolarskih obrta sa tradicijom koja traje već tri generacije. Postolar Ilić i njegov sin njeguju vještinu vrhunskih starih majstora i prenose je u novo, moderno doba.

Jučer smo mogli čuti jednog proizvođača čipsa koji 99 % proizvodnje izvozi činjenicu o kojoj smo mi podosta pisali. U Hrvatskoj nedostaje domaćeg kvalitetnog krumpira. Pa da se ne pisemo stare stvari na nove načine samo ćemo objaviti što je Valentina pisala u prolječe 2009. godine:

"Još nedavno smo bili moglo bi se reći “zemlja krumpira”. Sadio se krumpir diljem cijele zemlje od istoka, pa gotovo do juga. Pojedini su dijelovi zemlje bili poznati upravo po proizvodnji krumpira, tog povrća bez kojega mnogi nisu mogli ni zamisliti “pošten pravi” ručak. Proizvodnja krumpira je još 2002. godine iznosila 736.000 tona, a četiri godine kasnije pala je na ispod 200.000 tona i ta se količina proizvedenog krumpirara ne povećava. Danas se krumpir uzgaja na površini od 16.000 do 20.000 hektara. Smanjuju se i površine na kojima se sadi sjemenski krumpir, jer je i za njime potražnja sve manja.

Predstavljamo Vam tvrtku Kimar d.o.o. iz Zagreba, koja se kao generalni uvoznik i distributer Mobile oil maziva kao i maziva drugih marki kao što su Castrol, Lukoil, OMV, Lotos, Challoils, INA i Modriča, specijalizirala u svom području tijekom više od 20 godina poslovanja.

Kako možete pretvoriti lošiju ekonomsku situaciju u vašu prednost pri prodaji? Uzmite bilo koje novine na kiosku i pronaći ćete priče o tome kako je loše stanje u ekonomiji. Cijene goriva rastu, inflacija probija sve plafone, cijene hrane skaču, vrijednost dionica pada, nezaposlenost raste, strah od otpuštanja viška radnika se provlači kroz vijesti i čini se kako je krah neminovan. Ne samo kod nas, već i u SAD, Europi, Aziji…i kako se onda prodavač treba postaviti u takvom negativnom poslovnom okruženju?

 

Potaknuta zahtjevima svojih klijenata, Reta d.o.o. odlučila je proširiti asortiman proizvoda na keramičke pločice i opremu za kupaonice. U travnju se na već postojećoj lokaciji tvrtke otvorio novi izložbeno-prodajni salon, prilagođen ukusima i mogućnostima svakog klijenta.

 Možda će Vam se činiti blesavo ali ja sam odlučio, na današnji dan, kojim obilježavamo pravo na rad i sva druga prava koja svojimradom ostvarujemo, raditi. Danas ću radom obilježiti 1. svibnja. Možda neću ništa dokazati ali barem ću se osjećati čovjekomkoji svoje pravo i doista želi iskoristiti a ne da me koje kakvi sindikalno politički "radnici" iskorištavaju za svoje uskogrudne, malograđanske, "neradničke" političko-promotivne aktivnosti.

Toliko dugo se govori kriza, recesija, pad prometa, smanjenje proizvodnje da realno gledajući iste riječi više ne označavaju
opasnost za poslovanje već su jednostavan opis situacije u gospodarstvu. Opisi koji označavaju trenutni problem za masu poduzetnika. A što se radi kada postoji problem ? Nedavno sam pisao kako bi trebalo razmišljati sagledavajući problem a to se možda i najbolje očituje u ovoj situaciji. Ne postavljati sebi pitanje: Zašto ? Već pitati se: Kako ?