Ova godina završava se sa raskrinkavanjem mita o jednostavnosti. Prošlo je trideset godina od osnivanja Applea, deset od povratka Jobsa, pet godina od iPoda. 37signals se proslavio, a Google se obogatio praktikujući simplicity. I tu zaplet staje. Priznajem, griješio sam. I kad sam govorio «interfejs je softver», i onda kad sam pisao da «jednostavniji proizvodi donose više para», čak i onda kad sam se kleo da «manje je više». Čitava interfejs dizajnerska scena je bila omamljena jednim snom o jednostavnosti.

A kako i ne bi kada tipičan dizajner radni dan provede ispred svog Maca (a ovi što nemaju Mac maštaju i tweekuju PC da im bude k’o Mac, što je još grđe po mentalno zdravlje), na homepage joj je podešen Google, a za obavljanje posla koristi Basecamp. To su bili ideali koji su nas inspirisali i kojima smo stremeli. Što je najgore tu uličnu energiju kao u Coca Cola reklamama su osjetili i naši klijenti i šefovi, pa su nas u početku tiho i slatkorječivo priupitivali, a jel’ može to malo više da liči na iPod i da bude prosto kao Google? A nama pak milo&drago oko srca što ćemo klijente da usmjerimo prema ljepoti jednostavnog, kako da ne. Evo odmah. Ali pretty woman se pretvorila u debelu kravu i preko noći najveća mora u životu dizajnera postaju Apple i Google. U poslednjih godinu i više dana, bez obzira koji tip sajta ili aplikacije da radim, na top listi klijentovih muzičkih želja su Apple i Google. Kako nekome objasniti da servis sa nekretninama ne možeš da napraviš po ugledu na Google, pogotovo kad je tu milion opcija i statističkih detalja?

Za Apple iPod je tek posebna priča. Kad ne može da nađe već neku oku primamljivu zamjerku, zahvaljujući uspješnoj primjeni tehnike pudlice, klijent se okreće sada već poznatoj replici: «Pa znaš dobro je to, ali učini da bude malo više kao iPod. Evo, zamisli oca jetrve moje zaove kako bi on koristio taj softver»... Kako da ne, nema problema. A u formi unutrašnjeg monologa nastavljate: «Evo vam kontakt podaci pa zovite Jonathana Ivea da vam on to uradi u zadanom roku i sa ovim budžetom, pa da čuješ gdje bi te poslao…»

37signals su tek istinski ispirači mozga. Prošao sam sve faze u životu fana ove firme, a na kraju ukapirao da je najbolja primjena Getting Real filozofije u praksi da 80% stvari radite suprotno od tamo predloženog.

Na Webu je jednostavnost postala precjenjena u momentu kad je postala trendy pojava. Kad su svi krenuli da pričaju o jednostavnom i proizvode nazovi-jednostavne aplikacije i interfejse. Ono što su zaboravili jeste činjenica da je simplicity vještina rezervisana samo za prave (zen) majstore. Čar minimalnog dizajna upravo leži u pravoj mjeri, i često je u pitanju dugotrajan i mukotrpan proces pojednostavljivanja dizajna na idealni broj linija. Do trenutka kada nema šta ni da se doda, niti oduzme. Ovdje se ističu faktori kao što su: poznavanje medija i ciljne grupacije, iskustvo, vješto korištenje dostupnih alata, vrijeme i najzad strpljenje. U kontekstu jednostannosti i Web proizvoda, Joel Spolsky je odlično pojasnio stanje stvari. U slučaju Applea, Google i 37signals, jednostavnost proizvoda je tek dobar temelj. Tek na to dolazi izgradnja konzumerske religije i širenje jevanđelja od strane vjernog fan kluba. Samim tim ove tri spadaju u onih 20% firmi kojima jednostavnost pravi posao. Preostalih 80% moraju stvari da izvedu mnogo komplikovanije. Kao što Cameron Moll reče u «9 vještina»: u vrhunskom dizajnu manje i više koegzistiraju.