Kako započeti elektronski biznix IX: dizajn usluge

Dosta toga u ovoj seriji se odnosilo isključivo na proizvodne kompanije, u ovom nastavku vratićemo se na usluge. Web 2.0 bum je u najvećem broju slučajeva rezultovao faktorom da su iskusni profesionalci iz reda interfejs dizajn usluga izgradili vlastite Web proizvode, tako da je čitav taj bum upravo zasnovan na toj transformaciji iz uslužne (services, consulting) u proizvodnu (product) kompaniju. Uprkos aktuelnom trendu, šta je sa kompanijama koje se bave dizajn uslugama i kako pokrenuti istu?

Dirk Knemayer je sastavio izvrsnu prezentaciju (PDF, 172 KB) u kojoj je uspio da napravi jako dobru segmentaciju i objašnjenje koraka u pokretanju posla. Što je veoma važno, postavio je odličnu listu pitanja na koja morate imati odgovor prije započinjanja posla. Sam sadržaj prezentacije je za nijansu detaljnije razrađen u dva teksta Knemayerove kolumne u Digital Web magazinu.

29 April 2006 |

4 Komentara

1. Tomislav Kovač 851 days ago

   Vidim da si dodao link na najnoviji eyetracking test :) Baš me zanima šta bi stari Jacob tu izmjerio;)

2. Marko Bijelić 851 days ago

   Ko će ga znati, možda bi se matori Jakob i snašao… Glavna mu je priča kako je ženi dao pare da kupi sebi auto, a ona—žensko ko žensko, kupila BMW-a i to sa lošim usabilityjem. Šta bi tek ova mala dobila na poklon ;)

3. Vladimir Kezic 850 days ago

   Prezentacija je dobra al za tržište engleskog govornog područa.
   Nažalost naši designeri/developeri imaju, pored ovih koje je Dirk iznio, mnogo više problema a to je, recimo, samo 3 miliona stanovnika(bih) i sa prosječnom platom od 300 KM a potrpšačka korpa je 400 KM, firme su u dužničkoj ekonomiji, i još mnoge druge (kao da je reklama za nagradnu igru :)
   
   Šmrc… kako bih ja volio da moja firma ima samo ove probleme koji su navedeni u prezentaciji.

4. Marko Bijelić 850 days ago

   Ima mnogo univerzalnih problema, za koje mi često znamo da mislimo da se samo nama dešavaju, ali kada pogledamo malo globalno, dosta toga je problematično i napolju, tj. globalno. Opet, ta dužnička ekonomija je ovdje još zasigurno dugo problem br. 1.
   
   Bilo bi dobro kada bi neki gazda domaće des/dev firme napisao tekst u kome bi baš iznio najvažnije probleme u njegovom poslovanju.