Klijenti i modifikacije: tehnika pudlice

Postoji jedan recept koji obično pomaže, bar u početnim fazama. Zovemo ga “tehnika pudlice”: priča se da je neki dvorski slikar imao običaj da na svaki portret uglavi u ćoše neku pudlicu. Klijenti bi uglavnom bili zadovoljni portretima, međutim stavljali bi primjedbu na tu pudlicu, koju bi ovaj slikar sa lakoćom premazao.

To je to—moraš klijentu da daš tu satisfakciju da ti bar nešto promeni, da se i on za nešto pita i da bude poslušan, ali da te to što manje boli. Dakle, staviš mu pudlicu da se igra sa njom, bitno da ti suštinu ne dira (case: staviš logo duplo manji nego što bi iko normalno očekivao, a onda kada ga on poveća za 50%, klijent bude srećan i zadovoljan).

++K (preuzeto sa Dizajn Zone)

 | dizajn |  4 May 2006 |

7 Komentara

1. Ilija Studen 1158 days ago

   Baš o ovome sam pre neki dan pričao sa Godžom. Zezni na jednom mestu, toliko očigledno da bode oči. Pošto imaju potrebu da ti bar za nešto prebace (jer drugačije ne bi moglo), bolje da to bude u “kontrolisanim uslovima” :)
   
   Dobar fazon sa pudlicom. Neki problemi kreativaca su univerzalni (kao i neka rešenja).

2. Igor Marinovic 1157 days ago

   Neverovatno, koja koincidencija: baš danas sam išao da prezentujem idejno rešenje sajta. Sve je bilo OK, osim jedne stvari: logo treba biti veći … :)
   
   Euripid i brojevi, šta ćeš ...

3. Marko Bijelić 1157 days ago

   Dobro Ilija kažeš za kreativnost, rješenja nekih kreativnih problema su univerzalna, nevezano za djelatnost.
   
   Igore, dobro si prošao… ;-)

4. Maki 1157 days ago

   He he, jedan od nasih kupaca se takodje zakacio za logo. Odustao je kada smo mu rekli cenu. Ipak, cini mi se da ova tehnika ne pije vodu kada se radi o programiranju. :)

5. Marko Bijelić 1157 days ago

   Đesi Maki, nije te bilo odavno :) Ne znam za programiranje, nisam programer. Ali možda se manifestuje tehnika u nešto izmjenjenoj formi (na interfejsu aplikacije, ne na kodu), možda ne direktno kroz vizuelnu i primjetnu stranu, nego da se da klijentu do znanja da je on donio neke ključne odluke u projetkovanju tog softvera. Npr. da ispadne da je upravo on tražio neku buzzword tehnologiju da se implemetira, tipa prije par godina xml ili danas ajax. Ili da je upravo on došao sa genijalnom idejom da je php jeftinija hosting platforma, itd.
   
   Inače logo dizajneri ubjedljivo imaju najviše anegdota o tehnici pudlice.

6. Maki 1155 days ago

   Naravno, u pravu si sto se tice interfejsa aplikacije, mada veliki broj kupaca vec ima definisan svoj CD (corporate design) i toga moras da se pridrzavas.

7. Vladimir Mijatovic 1123 days ago

   Upravo je “logo treba biti veći” najcesci komentar koji dobijam od klijenata. Neverovatno je kako im logo-size-trip-ego konstantno radi i kako je globalno univerzalan.
   
   Inace, tehnika sa pudlicom odlicno funkcionise ukoliko je pudlica ono sto zele da promene.