Kao što napisah prije par dana, proizvodnja (development) Web servisa postaje bezobrazno jeftina, a tri primarna faktora u tržišnoj utakmici postaju: brending, ozbiljan marketing i dizajn.
1. Brending
Često se navodi da je na Webu snaga brenda izražena u svojoj kristalnoj jasnoći. Čuveni koncept kupca kojim jednim klikom može da zbriše upravo idealizuje Web i sajberspejs kao mjesto za testiranje snage brenda. U eri masovne produkcije jednostavnih Web proizvoda koji se brzo i jeftino prave i rješavaju jednostavne probleme, brend postaje važniji nego ikad. Presudan u opstanku na tržištu.
Izgraditi religiju oko vlastitog proizvoda je koncept koji je u tradicionalnom brendingu dobro poznat – Apple i Harley-Davidson su karakteristični primjeri. Google i 37signals su kompanije koje su u poslednjih pet godina uspjele isto da urade na Webu. Pogledajte anketu koju sam prije nekog vremana postavio na ES forumu, gdje je preko sto članova zajednice odgovorilo na pitanja da li bi platili 5 dolara mjesečno za korišćenje Googlea.
2. Ozbiljan marketing i PR
Suština svih proizvoda nastalih u poslednje dvije godine jeste da se fokusiraju na isuviše malu tržišnu nišu. Kako su to na Read/Write Webu napisali, najveći dio novih startup kompanija potpuno pogrešno targetira Techcrunch 53.651 indeks, odnosno radi se o 53.651 čitaoca prijavljenih na Techcrunchov RSS izvor. U taj indeks spadaju i svi ostali mladi geekovi koji posjećuju Digg, del.icio.us, eHub i slične perjanice u promociji dvanula proizvoda. U ovaj indeks spadaju i posjetioci Biznisbloga. Techcrunch nije jednako masovni market! Primjer activeCollaba pokazuje da dobar proizvod preko noći može dostići popularnost na ovim servisima. Ali imati dobar proizvod više nije dovoljno. Za bolji uspjeh vašeg proizvoda, treba vam nešto jače. Nešto mnogo ozbiljnije. Samim tim vraćamo se na poznate riječi Paula Grahama: “Naš startup je kompletan marketinški budžet potrošio na PR: dok smo sami sklapili naše kompjutere i štedjeli na hardveru, plaćali smo PR firmi 16.000 dolara mjesečno.”
3. Dizajn
“U Sonyju smo svjesni da svi proizvodi naših konkurenata u osnovi posjeduju istu tehnologiju, cijenu, performanse i opcije. Dizajn je jedina stvar koja pravi razliku između dva proizvoda na tržištu”, – Norio Ohga, čuveni direktor kompanije Sony
Slična pravila igre čekaju i industriju Web softvera. Samim tim, ovaj citat govori sve. U vremenima koja slijede interfejs dizajn i doživljaj kupca postaju treći ključni faktor. |