Jedan od najvećih mitova u poslovanju jeste onaj: «Dobar servis ne treba marketing, a lošem niti jedan neće pomoći da postane najbolji.» Danas razotkrivamo ovaj mit tamo gdje bi ste to najmanje posumnjali, pričamo o Googleu. Da li ste nekad čuli za AllTheWeb pretraživač? Radi se o proizvodu norveške kompanije Fast Search. U periodu 2000-2002. godine AllTheWeb je više puta nadmašio Googlovu bazu indeksiranih stranica. Pored svježije baze rezultata, AllTheWeb je prije Googlea ponudio neke napredne opcije kao što su opcije naprednog pretraživanja, FTP pretraživač, klastersko pretraživanje i prvi pretraživački interfejs čiji su izgled korisnici sami mogli vizuelno podesiti kroz CSS. Interfejs im je bio minimalan kao Googlov, bojama svježiji i ljepši, a prema nekim analizama pretraživač je i bio nešto brži u odnosu na američkog suparnika.

Sličnosti i prednosti u odnosu na Google tu ne staju. Veliki broj hakera u R&D sektoru dolazio je univerziteta u Trodheimu i bili su prilično uključeni u UNIX zajednicu. Pretraživač se vrtio na FreeBSD operativnom sistemu, razvijan je na Linux mašinama, na front endu se koristio Apache i PHP. Open source, kao i čedo sa Stanforda. Čak, FTP pretraživač, preteča AllTheWeba izdat je pod GNU licencom. Zašto onda AllTheWeb nije uspio i tržišno nadmašio Google?

1. PR. Amerika je već imala svoje zlatne momke Sergeja i Larija, koji su već prošli folklor oko američkog sna i imali već dovoljno lovu da krše na PR kojim su zadržali početnu prednost. Pogotovo to nije moglo biti ugroženo od strane nekih norveških klinaca, Evropljani su ionako uvijek bili u autsajderi.

2. Tajming + već izgrađen brend. Google je prvi pretraživač nove generacije koji je zauvijek izmjenio potragu za informacijama. Bili su prvi i pravi i u samo dvije-tri godine uspjeli su da se nametnu u svjesti potrošači kao jedini. Kome je trebao još jedan Google, kad ovaj postojeći već odlično radi posao? Tajming je bio vrlo bitan u njihovom slučaju.

3. Partnerstvo. Jedna od ključnih stvari u Googlovoj ranoj strategiji jesu bila partnerstva. Čak je i Yahoo! u to vrijeme koristio Google. Ovim se samo potvrđivala dominacija Googlea na tržištu kod prosječnog konzumenta.

4. Bolje ime. Ovo je subjektivno, ali u slučaja pretraživanja čini mi se da je glagol «guglati» imao mnogo bolji prolaz kod konzumenata u odnosu na rječ «AllTheWeb» iz koje se nije tako lako mogao izvesti glagol.