Prodavati može svatko (7. dio)
Sviđa vam se članak? Preporučite ga prijateljima i kolegama putem društvenih mreža:
POZDRAV I PREDSTAVLJANJE
Mnogi će na ovom poglavlju pomisliti što je tu toliko bitno da je potrebno jedno poglavlje o pozdravljanju i predstavljanju.
Pa za posao koji radimo svaki korak, svaka gesta, kao i svaka riječ koju izgovorimo, te način na...POZDRAV I PREDSTAVLJANJE
Mnogi će na ovom poglavlju pomisliti što je tu toliko bitno da je potrebno jedno poglavlje o pozdravljanju i predstavljanju. Pa za posao koji radimo svaki korak, svaka gesta, kao i svaka riječ koju izgovorimo, te način na koji smo je izgovorili je jako bitna. Ulazite u prostor tvrtke u kojoj ste dogovorili sastanak i što se mijenja.
Vi svojim ulaskom unosite vibracije, energiju koja može biti pozitivna ili negativna. Pozdrav „dobar dan“ izgovoren vedrim i veselim tonom, zvonkim glasom privući će pažnju osoba koje se nalaze u prostoru. A potom će se desiti upravo ono što je bitno, prijenos pozitivne energije. A ako uz sam pozdrav izrečen ispravnim tonom, nadodate i letimični pregled pogledom prema svim osobama koje su vas čule, te im uz lagano kimanje glave pokažete da ste i njih pozdravili a ne samo osobu koja vam se prva obratila, ostaviti čete toliko željeni pozitivni utisak.
Potom naravno slijedi i prvo predstavljanje. Osoba koja vas je dočekala svakako želi čuti tko je stigao na njihov teren. Izgovoriti svoje ime i iz koje tvrtke dolazite je nešto sasvim prirodno. Ali izgovoriti to sa „žarom“ početak je jednog dobrog prodajnog sastanka. Ukoliko su pozdrav i predstavljanje bili dobri, nećete biti iznenađeni jednim jednostavnim toplim osmjehom i potvrdom da ste dobrodošli na teren svojih domaćina. E to je dobro odrađen pozdrav i predstavljanje.
Naravno da situacija, prostor i predmet prodaje određuju, način na koji čete odraditi pozdrav i prvo predstavljanje, naime ako ste prodavač usluga pogrebnog poduzeća i dolazite klijentu koji je izgubio blisku osobu, vaše energija mora biti usmjerena prema mirnoći, suosjećanju i razumijevanje teške situaciju potencijalnog klijenta. I iako mi je teško zamisliti vrlo je malo takvih proizvoda i usluga koje bi morale umjesto vedrine i visoke energetske nabijenosti, imati usmjerenje komunikacije prema smirenosti i blagosti. Naime za svaku prodaju jako je bitan prvi dojam
